Competitividad en tiempos difíciles
En este tiempo sin precedente, probablemente como ningún otro para economías y negocios, permanecer con vida es crucial, pero hacerlo en un período de tantas limitaciones está probando ser la verdadera lucha. A pesar de contar con recursos económicos, operar dentro de un marco de confinamiento complica los procesos incluso más aún. Tres millones trecientas mil personas en Estados Unidos registraron estar desempleadas la semana pasada, elevando las estadísticas al punto más alto jamás registrado. Este número muestra cuán severamente golpeado se encuentra el mercado laboral, y se estima que otros 50 millones de trabajos sufrirán en el campo del turismo. Frente a un escenario desesperanzado, la competitividad es una herramienta que puede salvar organizaciones alrededor del mundo.
La competitividad puede ser definida como la capacidad de un negocio de presentar más valor para los consumidores en comparación con su competencia. Poseer ventajas competitivas en comparación con otra marca u organización significa que los clientes perciben que un negocio les agrega más valor que su rival. La palabra clave en este concepto es “valor” y algunos indicadores de buen valor pueden ser: un buen precio, más beneficios en un solo producto, tiempo ahorrado o incluso la satisfacción que se siente al adquirir el producto. En Shake to Win, nos gustaría presentar algunas recomendaciones para ser competitivos en este o cualquier otro tiempo de dificultad (con el más debido respeto ante la situación que pueda ser).
Desarrolla conocimiento de marca desde el interior.
Los trabajadores con un fuerte conocimiento de marca o de la compañía para la cual trabajan son quienes mantienen el motor del negocio encendido. Existe evidencia que muestra a personas que aman la compañía para la cual trabajaron gracias a los valores que percibieron mientras formaban parte del equipo. Esto se puede alcanzar al instilar en el personal el valor central, la pasión y lo que la organización hace bien para que así puedan compartirlo al momento de hacer negocios o cerrar un trato.
Oda a la sostenibilidad.
Por primera vez, las personas alrededor del mundo comienzan a ver la importancia de la sostenibilidad. Comentaristas especialistas en este respecto dicen que la sostenibilidad se trata acerca de tomar decisiones ordinarias diarias que impacten el mundo de forma extraordinaria. Ahora podemos reconocer que las necesidades básicas como agua potable y aire puro, alimentos y servicios básicos, y la compañía de las personas que apreciamos es todo lo que necesitamos. Organizaciones y negocios deben revisar sus procesos bajo la lupa de la sostenibilidad y romper viejos patrones para poder seguir operando en tiempos de cambio.
Opera desde casa.
Esa reunión presencial que planeaste, puede ser un correo electrónico (bien escrito). Y no, no estamos bromeando. Aunque algunas operaciones deben ser realizadas por trabajadores in situ, la mayor parte creativa de los negocios puede realizarse desde casa. Muchas compañías se han rehusado a la idea de mantener operaciones por teletrabajo, pero con el increíble desarrollo de espacios virtuales y con el incremento en consumo de material en línea, las compañías que no operan en plataformas virtuales corren el riesgo de desaparecer de la mente de los consumidores.
La comunicación es clave.
Muchos ejemplos de éxito durante tiempos difíciles para los negocios son de aquellos quienes se comunicaron con consumidores y clientes no para venderles algo, sino para informar a su audiencia que los estaban cuidando detrás del escenario. Una de las acciones más importantes que puede realizar una compañía en momentos difíciles es encontrar nuevas maneras de comunicarse. Los negocios que están haciendo un excelente trabajo en este ámbito son aquellos que mantienen una fracción de su equipo en comunicación con clientes y consumidores para saber si se encuentran a salvo y facilitando interacción humana en una época de confinamiento global.
Todas las anteriores
Una combinación balanceada de estos consejos es algo que en Shake to Win nos esforzamos por alcanzar frente a estos tiempos difíciles. Continuamos desarrollando conocimiento de marca en nuestro equipo para que este puede difundirlo a nuestra audiencia meta con la esperanza de fomentar nuevas colaboraciones y más formas creativas de hacer negocios. También continuamos comunicándonos y operando desde casa utilizando espacios virtuales para reuniones con nuestro equipo y con nuestros clientes para asegurar el flujo de trabajo continuo y para también presentar a nuestros seguidores nuevo contenido y soluciones creativas en un esfuerzo considerable por ser ejemplo de competitividad en tiempos difíciles.
Durante muchos años, las empresas occidentales han tenido problemas para navegar y promocionarse en el complejo mercado chino debido a la falta de comprensión de los cambios en el comportamiento del consumidor chino y la falta de familiaridad con los canales digitales que cambian rápidamente (WeChat y Weibo). El mercado de consumo chino es único, y el internet chino también lo es. Las empresas de todo el mundo han descubierto que no basta con traducir sus materiales de marketing y esperan que los consumidores chinos lo noten. En esencia, debe encontrar una manera de entregar contenido localizado desde la propia China.
Shake Tto Win es una herramienta que hoy, más que nunca, es relevante para el clima digital en el que vivimos. La conexión digital se está convirtiendo en la parte más importante de la combinación de marketing, ya que los métodos tradicionales se mueven demasiado lento durante un tiempo como este. A medida que las estrategias de marketing digital adquieren importancia, tener el alcance más considerable y tener una solución sobre cómo conectarse con China y tener presencia en este mercado será sin duda crucial para las empresas turísticas.
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